استرداد الکی و اذیت کاربران!

سلام. که چی برخی کاربران استرداد میزنن مرتب! کاربر نوبت گرفته، پیامش برای من میاد ، ی ربع مونده به شروع ساعت ویزیتش! بعد انگارن هولن، سریع استرداد میزنن، خیلی کار زشتیه
این توقع کاربر که هنوز ساعتش نشده استرداد میزنه سریع! من خودم پزشکی ام که اکثر اوقات اگر نت داشته باشم و وقت اضافه ، قطعا بیماران رو خیلی زودتر از ساعت ویزیت میکنم ، ولی ی وقتم ممکن نیست. این چه حرکتیه یاد گرفتن هی استرداد میزنن وقت و بی وقت. من بابت نوبت دریافتی از کاربر خودمو موظف میکنم به برنامه ریزی و حضور!! این موضوع رو رسیدگی کنید
نمیخوان نوبت بردارن، از قبل نوبت نمیتونن که به این موضوع فکرر کنن؟! پس چرا اصلا پرداخت میکنن؟! ادم سر در نمیاره.
اول فکر کن بعد نوبت ثبت کن … من پیش اومده کارمو کنسل کردم بخاطر چند نفر، یهو استرداد شده باهم! ب طرز عجیبی
مگه ما بیکاریم. چقدرم پر توقع ان بعضی از این کاربران. ی ذره صبر و درک ندارند. انگار پزشک رباته. شاید نتش قطع شده! هزارتا علت
ای بابا …

1 پسندیده

با سلام

همکاران نمیان اینجا بگن متاسفانه تا عزیزان بدونن مشکل یکی دو نفر نیست فقط (وقتی میگم نگاه صفر تا صد به مراجع یعنی این )
این پدیده عجیب استرداد هم از وقتی شروع شد که تصمیم اشتباه گرفته شد مبنی بر اینکه به مراجعین گفته شد که هر وقت تمایل هست تا یک ربع کنسل کنین
جذب مراجعین؟
نتیجه تصمیم = صفر (منفی البته)
راه حل موجود
مختص شما نیست فقط دکتر
درصد ویزیت انلاین فعال رو کم میکنه
شائبه ایجاد میکنه و …
Gain مالی هم نداره برای پذیرش ۲۴
از همه مهمتر وقت و زمان !!
ضرر مالی هم داره اتفاقا
چند ماه پیش من بابت گرفتن یک گواهی سلامت یک نوبت از روانپزشک گرفتم برای ارائه به تامین اجتماعی نظام پزشکی ،، اون همکار از من هزینه نمیگیره و اشنا هستن و موذب بودم دیگه از اینکه هزینه نمیگرفتن. تصمیم گرفتم بدون اطلاع و تلفن بهشون اینبار یک نوبت بگیرم از کلینیک روانپزشکی که ایشونم یکی از پزشکای اونجاست . واریز کردم به کلینیک وخلاصه سر تایم نتونستم برم سر موضوعی ناخواسته ،، بیست درصد هزینه رو برگردوندن بهم و منم معرفی نکرده بودم که ،، منشی داد زد گفت وقت خانم دکتر ارزش نداره مگه !! حتی درخواست جابجایی نوبت کردم گفتن خیر👍 واریز کن درخدمتیم.
حق با اون کلینیک بود و بعدها فهمیدم اون بیست درصد هم نباید داده میشد به من ،، ۴۷۰ تومن پرداخت کردم. و جالب اینکه قانونی هم بود.

آیا شما قبل از زمان ویزیت کنسل گردید و یا در زمان ویزیت مراجعه نکردید؟

اتفاقات عجیب بسیار رخ داده طی این دوسال، هر روز جدید تر … کم شدن تعداد مریضای من با وجود رتبه ثابت، عجیب همه چی
با همین رتبه ماه پیش حداقل ده تا بیمار داشتم از ظهر تا غروب.
الان دیگ اکثرا تعطیل میکنم، انگیزه ندارم ! مگر تغییرات حاصل شه. پارامتر هم ک گفتیم ندید دست کاربران ب هزار علت منطقی، کی‌ گوش میده والا. وقتی همینجوری کیلویی تایم نسخه دهی من افزایش پیدا میکنه تا دووو ساعت!!!با وجود اینکه تمام کاربران پذیرش از من زیر ده دقیقه نسخه میگیرن و بعد مراجعه خورده میشه، دیگه تا تهشو حساب کنید. همه چی عجیب. فقطم کارمون شده ثابت کردن خودمون. حیف صداقت من شخصا که چقدر حرص خوردم برای حذف یک نظر فقط تا پذیرش به پزشک متعهدش اعتماد کنه تا حرف یک کاربر که هیچ وجه اجتماعی نداره چه بسا یک آدم بی لول و خالی از اخلاق فردی و برای سقط جنین ناشی از یک رابطه نا مشروع! از من مشاوره گرفته و منو خراب کرده تو صفحه خودم! و … و… و… همینا واسه ما پارامتر تعیین میکننن هه با وجود استرداد هزینه!
گفتن نظرش محترمه و پاک نمیشه. ممنونم از پذیرش بابت این نگاه عمیق و و احترامات !!! بابت تمام پسرفت ها … الان ورژن قبلی برنامه عمومی چش بود؟! … که دایم ی شکل میشه. یا علی

با سلام
خیر
من تماس گرفتم که نمیتونم بیام و درخواست جابجایی نوبت داشتم (دو ساعت قبل از زمان رسیدن ویزیت ) و نوبت رو لغو شده ثبت کردند. پیامک رو تونستم پیدا کنم.
در روند پیگیری متوجه شدم که غیرقانونی نیست.