مقدمه:
در محصول فانوس، مشکلات مرتبط با پزشکان و بیماران مورد دسته‌بندی و اولویت‌بندی قرار می‌گیرند. یکی از این مشکلات که تحت عنوان “ویرایش پروفایل - عدم نمایش نام پزشک در لیست متخصصین هم رشته” معرفی میشود، تحت بررسی تیکت‌های مرتبط با این موضوع قرار گرفت.
تجزیه و تحلیل:
از بین ۱۴ تیکت ثبت شده، تنها ۴ مورد مرتبط با این دسته‌بندی مشاهده شدند. در نتیجه، تحت بررسی دقیق این ۴ مورد، به دسته‌بندی‌های زیر رسیدیم:
۱- درج تخصص نادرست توسط کاربر: برخی از کاربران تخصص خود را به طور نادرست وارد می‌کنند، که این امر ممکن است منجر به عدم نمایش نام آنها در لیست متخصصین مشابه شغلی شود.
۲- عدم آگاهی پزشک از قوانين رتبه‌بندی پذیرش ۲۴: برخی از پزشکان از قوانین و معیارهای رتبه‌بندی پذیرش ۲۴ آگاهی ندارند و علت افت در موقعیت خود را پیرو عدم آگاهی، از پشتیبانی می پرسند.
۳- عدم نمایش نام پزشک در لیست سرچ متخصصان: در برخی مواقع، نام پزشکان در لیست سرچ متخصصان مشاهده نمی‌شود، اگرچه کلمات کلیدی مرتبط با تخصص و عنوان مستعار آنها سرچ شده است.
نتیجه‌گیری:
با توجه به بررسی‌های انجام‌شده، مشکلات مطرح‌شده در تیکت‌ها به دسته‌بندی‌های مذکور تقسیم میشوند. این دسته‌بندی‌ها بر اساس مشاهده‌ها و نتایج تجزیه و تحلیل انجام‌شده بر روی تیکت‌های مرتبط با موضوع “ویرایش پروفایل - عدم نمایش نام پزشک در لیست متخصصین هم رشته” تعیین شده‌اند.
توضیح مشکل: در برخی مواقع، نام پزشکان در لیست سرچ متخصصان مشاهده نمی‌شود، به رغم اینکه کلمات کلیدی مرتبط با تخصص و عنوان مستعار آنها سرچ شده است. برای مثال، تیکتی از یک پزشک در مورد عدم نمایش نام دکتر محبوبه خلیلی در لیست پزشکان مورد بررسی قرار گرفته است.
من در جستجو با این عبارات تا آخر لیست اومدم ولی اسمم توی لیست پزشکان نبود، من پزشک متخصص قلب و عروق هستم.
قلب و عروق
مشاوره قبل از عمل
معاینه قبل از عمل
باید کاری انجام بدم؟؟؟؟؟
بررسی‌های انجام‌شده: برای رفع این مشکل، تیکت دکتر محبوبه خلیلی بررسی شده و تنظیمات مختلف مورد بررسی قرار گرفته‌اند:
مطابق با این تست، سجاد گفت پس سرچیا کراول کرده و مشکل از سرچیا نیست و کلا هم خیلی کمه که سرچیا کراولش خطا بخوره.
در تست بعدی اومدیم فیلتر قلب و عروق را انتخاب کردیم و در صفحه ی ۱۰ همه ایران نام پزشک را مشاهده کردیم.
در تست بعدی واژه قلب و عروق را نوشتیم و سرچ کردیم و تا صفحه ۱۷ هم پیش رفتیم اما نام پزشک را مشاهده نکردیم . ضمن اینکه علاوه بر این پزشک، در این حالت پزشکانی نمایش داده شده بودند که نوبت دهی فعال نداشتند و در اواسط صفحه ۳ اولین پزشک فعال را مشاهده کردیم. ضمن اینکه این پزشک هم ( دکتر محبوبه خلیلی ) نیز نوبت دهی فعالی داشتند.
سجاد گفت:(( در شرایطی که عین واژه قلب و عروق سرچ شود فقط مطابقت با عنوان مستعار رو بررسی میکنه و نه فعال بودن در نوبت دهی و شروط دیگر .))
پس علت پایین بودن اسم پزشک، الگوریتم رتبه بندی ماست.
ایا به جهت بهبود این الگوریتم، موافق هستین که در زمان سرچ عبارتی بصورت نوشتاری شرط فعال بودن نوبت دهی نیز بررسی شود ؟
خودم بله، اما دوستان هم ممنون میشم نظر بدید که اگر بنده از زوایه ای ندیدم نیز متوجه شوم.
از این موضوع مطمئنید ؟
تا جایی اطلاع دارم، جستجوی متن و یا عدم جستجوی آن، ربطی به تغییر در فرمول های رتبه بندی ندارد.
در واقع مطابقت املایی، صرفا اولین آیتم فرمول های رتبه بندی هست و در داکیومت پزشک سرچ میشود.
این به معنی عدم درگیر کردن بقیه موارد نیست.
احتمالا در مستتدات سرچیا، نحوه عملکرد رتبه بندی جستجو را شفاف تر اعلام کرده
مستندات سرچیا رو میخونم و میذارم
اما بارها از صحبت های بچه ها متوجه شدم که وقتی اولین شرط رو مثلا داره دیگه بقیه رو چک نمیکنه.
البته الانم شما همین مورد قلب و عروق رو تست کنین هم همینطوره.
همونطور که میبینید ، ممکنه چندین پزشک، شامل یک کیورد خاص باشند.
در این صورت، بقیه فرمول های رتبه بندی درگیر میشوند.
در ضمن قاعده match بودن کلمه کلیدی، برای همه پزشکان یکسان نیست.
ممکن است دو پزشک، یک کلمه کلیدی را داشته باشند. ولی در یکی از آنها، این کلمه کلیدی، در فیلدی از داکیومنت باشد که اولویت پایین تری دارد.
بررسی علت پایین بودن دکتر محبوبه خلیلی در لیست سرچ پذیرش۲۴
برای رفع این مشکل، تیکت دکتر محبوبه خلیلی بررسی شده و تنظیمات مختلف مورد بررسی قرار گرفته‌اند:
نوبت دهی فعال است.
ساعت کاری مشخص شده است.
امکان نوبت دهی از طریق وبسایت فراهم است.
در جستجوی سرچ، نام پزشک نمایش داده میشود.
پروفایل دکتر محبوبه خلیلی وجود دارد.
تخصص و عنوان مستعار پزشک کاملا درست ثبت شده است.
اومدیمفیلتر قلب و عروقرا انتخاب کردیم و در صفحه ی ۱۰ همه ایران نام پزشک را مشاهده کردیم.
در تست بعدیواژه قلب و عروقرا نوشتیم و سرچ کردیم و تا صفحه ۱۷ هم پیش رفتیم اما نام پزشک را مشاهده نکردیم . ضمن اینکه علاوه بر این پزشک، در این حالت پزشکانی نمایش داده شده بودند که نوبت دهی فعال نداشتند و در اواسط صفحه ۳ اولین پزشک فعال را مشاهده کردیم. ضمن اینکه این پزشک هم ( دکتر محبوبه خلیلی ) نیز نوبت دهی فعالی داشتند.
امیرعلی پس از بررسی این مورد:
یک باگ در سرچیا باعث میشد که وقتی نام یک تخصص سرچ میشد، پزشکان بالک بالاتر قرار بگیرن. این آپدیت اون مشکل رو به صورت فوری رفع میکنه. سرچیا هم دارن ریشه مشکل رو پیدا میکنن
به
بررسی علت پایین بودن دکتر محبوبه خلیلی در لیست سرچ پذیرش۲۴
برای رفع این مشکل، تیکت دکتر محبوبه خلیلی بررسی شده و تنظیمات مختلف مورد بررسی قرار گرفته‌اند:
نوبت دهی فعال است.
ساعت کاری مشخص شده است.
امکان نوبت دهی از طریق وبسایت فراهم است.
در جستجوی سرچ، نام پزشک نمایش داده میشود.
پروفایل دکتر محبوبه خلیلی وجود دارد.
تخصص و عنوان مستعار پزشک کاملا درست ثبت شده است.
اومدیمفیلتر قلب و عروقرا انتخاب کردیم و در صفحه ی ۱۰ همه ایران نام پزشک را مشاهده کردیم.
در تست بعدیواژه قلب و عروقرا نوشتیم و سرچ کردیم و تا صفحه ۱۷ هم پیش رفتیم اما نام پزشک را مشاهده نکردیم . ضمن اینکه علاوه بر این پزشک، در این حالت پزشکانی نمایش داده شده بودند که نوبت دهی فعال نداشتند و در اواسط صفحه ۳ اولین پزشک فعال را مشاهده کردیم. ضمن اینکه این پزشک هم ( دکتر محبوبه خلیلی ) نیز نوبت دهی فعالی داشتند.
امیرعلی پس از بررسی این مورد:
یک باگ در سرچیا باعث میشد که وقتی نام یک تخصص سرچ میشد، پزشکان بالک بالاتر قرار بگیرن. این آپدیت اون مشکل رو به صورت فوری رفع میکنه. سرچیا هم دارن ریشه مشکل رو پیدا میکنن
بررسی علت پایین بودن دکتر محبوبه خلیلی در لیست سرچ پذیرش۲۴
برای رفع این مشکل، تیکت دکتر محبوبه خلیلی بررسی شده و تنظیمات مختلف مورد بررسی قرار گرفته‌اند:
نوبت دهی فعال است.
ساعت کاری مشخص شده است.
امکان نوبت دهی از طریق وبسایت فراهم است.
در جستجوی سرچ، نام پزشک نمایش داده میشود.
پروفایل دکتر محبوبه خلیلی وجود دارد.
تخصص و عنوان مستعار پزشک کاملا درست ثبت شده است.
اومدیمفیلتر قلب و عروقرا انتخاب کردیم و در صفحه ی ۱۰ همه ایران نام پزشک را مشاهده کردیم.
در تست بعدیواژه قلب و عروقرا نوشتیم و سرچ کردیم و تا صفحه ۱۷ هم پیش رفتیم اما نام پزشک را مشاهده نکردیم . ضمن اینکه علاوه بر این پزشک، در این حالت پزشکانی نمایش داده شده بودند که نوبت دهی فعال نداشتند و در اواسط صفحه ۳ اولین پزشک فعال را مشاهده کردیم. ضمن اینکه این پزشک هم ( دکتر محبوبه خلیلی ) نیز نوبت دهی فعالی داشتند.
امیرعلی پس از بررسی این مورد:
یک باگ در سرچیا باعث میشد که وقتی نام یک تخصص سرچ میشد، پزشکان بالک بالاتر قرار بگیرن. این آپدیت اون مشکل رو به صورت فوری رفع میکنه. سرچیا هم دارن ریشه مشکل رو پیدا میکنن
به
بررسی علت پایین بودن دکتر محبوبه خلیلی در لیست سرچ پذیرش۲۴
برای رفع این مشکل، تیکت دکتر محبوبه خلیلی بررسی شده و تنظیمات مختلف مورد بررسی قرار گرفته‌اند:
نوبت دهی فعال است.
ساعت کاری مشخص شده است.
امکان نوبت دهی از طریق وبسایت فراهم است.
در جستجوی سرچ، نام پزشک نمایش داده میشود.
پروفایل دکتر محبوبه خلیلی وجود دارد.
تخصص و عنوان مستعار پزشک کاملا درست ثبت شده است.
اومدیمفیلتر قلب و عروقرا انتخاب کردیم و در صفحه ی ۱۰ همه ایران نام پزشک را مشاهده کردیم.
در تست بعدیواژه قلب و عروقرا نوشتیم و سرچ کردیم و تا صفحه ۱۷ هم پیش رفتیم اما نام پزشک را مشاهده نکردیم . ضمن اینکه علاوه بر این پزشک، در این حالت پزشکانی نمایش داده شده بودند که نوبت دهی فعال نداشتند و در اواسط صفحه ۳ اولین پزشک فعال را مشاهده کردیم. ضمن اینکه این پزشک هم ( دکتر محبوبه خلیلی ) نیز نوبت دهی فعالی داشتند.
امیرعلی پس از بررسی این مورد:
یک باگ در سرچیا باعث میشد که وقتی نام یک تخصص سرچ میشد، پزشکان بالک بالاتر قرار بگیرن. این آپدیت اون مشکل رو به صورت فوری رفع میکنه. سرچیا هم دارن ریشه مشکل رو پیدا میکنن
بررسی علت پایین بودن دکتر محبوبه خلیلی در لیست سرچ پذیرش۲۴
برای رفع این مشکل، تیکت دکتر محبوبه خلیلی بررسی شده و تنظیمات مختلف مورد بررسی قرار گرفته‌اند:
نوبت دهی فعال است.
ساعت کاری مشخص شده است.
امکان نوبت دهی از طریق وبسایت فراهم است.
در جستجوی سرچ، نام پزشک نمایش داده میشود.
پروفایل دکتر محبوبه خلیلی وجود دارد.
تخصص و عنوان مستعار پزشک کاملا درست ثبت شده است.
اومدیمفیلتر قلب و عروقرا انتخاب کردیم و در صفحه ی ۱۰ همه ایران نام پزشک را مشاهده کردیم.
در تست بعدیواژه قلب و عروقرا نوشتیم و سرچ کردیم و تا صفحه ۱۷ هم پیش رفتیم اما نام پزشک را مشاهده نکردیم . ضمن اینکه علاوه بر این پزشک، در این حالت پزشکانی نمایش داده شده بودند که نوبت دهی فعال نداشتند و در اواسط صفحه ۳ اولین پزشک فعال را مشاهده کردیم. ضمن اینکه این پزشک هم ( دکتر محبوبه خلیلی ) نیز نوبت دهی فعالی داشتند.
امیرعلی پس از بررسی این مورد:
یک باگ در سرچیا باعث میشد که وقتی نام یک تخصص سرچ میشد، پزشکان بالک بالاتر قرار بگیرن. این آپدیت اون مشکل رو به صورت فوری رفع میکنه. سرچیا هم دارن ریشه مشکل رو پیدا میکنن
توضیحات بیشتر در تاپیک مطالعه شود.
به
بررسی علت پایین بودن دکتر محبوبه خلیلی در لیست سرچ پذیرش۲۴
برای رفع این مشکل، تیکت دکتر محبوبه خلیلی بررسی شده و تنظیمات مختلف مورد بررسی قرار گرفته‌اند:
نوبت دهی فعال است.
ساعت کاری مشخص شده است.
امکان نوبت دهی از طریق وبسایت فراهم است.
در جستجوی سرچ، نام پزشک نمایش داده میشود.
پروفایل دکتر محبوبه خلیلی وجود دارد.
تخصص و عنوان مستعار پزشک کاملا درست ثبت شده است.
اومدیمفیلتر قلب و عروقرا انتخاب کردیم و در صفحه ی ۱۰ همه ایران نام پزشک را مشاهده کردیم.
در تست بعدیواژه قلب و عروقرا نوشتیم و سرچ کردیم و تا صفحه ۱۷ هم پیش رفتیم اما نام پزشک را مشاهده نکردیم . ضمن اینکه علاوه بر این پزشک، در این حالت پزشکانی نمایش داده شده بودند که نوبت دهی فعال نداشتند و در اواسط صفحه ۳ اولین پزشک فعال را مشاهده کردیم. ضمن اینکه این پزشک هم ( دکتر محبوبه خلیلی ) نیز نوبت دهی فعالی داشتند.
امیرعلی پس از بررسی این مورد:
یک باگ در سرچیا باعث میشد که وقتی نام یک تخصص سرچ میشد، پزشکان بالک بالاتر قرار بگیرن. این آپدیت اون مشکل رو به صورت فوری رفع میکنه. سرچیا هم دارن ریشه مشکل رو پیدا میکنن
